О правах

Каждый раз, когда ты будешь создавать новый элемент пользовательского интерфейса, не забывай о назначении прав на эти интерфейсы.
В Siebel есть два основных механизма обеспечения безопасности данных — Access to View и Access to Data.
Первый из них (Access to View) предполагает ограничение списка видимых пользователю экранов; собственно, название говорит само за себя. Например, для коллектора на карточке договора надо будет ограничить список закладок информацией по платежам и, скажем, общей информацией о договоре.
Второй (Access to Data) предполагает фильтрацию самих записей из БД в соответствии с позицией пользователя в организационной структуре. Например, кредитный агент будет видеть только своих клиентов (с которыми он работает), начальник операционного офиса будет видеть как своих собственных клиентов (если они у него есть), так и всех клиентов кредитных агентов, находящихся у него в подчинении.
Кстати, правильно выстроенная организационная модель бизнеса в Siebel CRM практически автоматически решает проблему определения доступа для вновь создаваемых интерфейсов.